Unsere innovative und wegbereitende Technologie hilft unseren OEM- und Händlerbetriebspartnern, ihre Produktivität, Rentabilität und Kundenbindung messbar zu verbessern.
Global leaders in parts and service software
Elektronischer Teilekatalog
Microcat EPC: Cloud-basierter OEM-EPC mit leistungsstarken Suchfunktionen und fahrzeugspezifischer Auslegung zur Steigerung des Absatzes von Originalteilen.
Servicepreise
Superservice Menus: Branchenführendes fahrzeugspezifisches Angebotssystem, das es dem Personal ermöglicht, souverän zu verkaufen sowie Gewissheit und Vertrauen beim Kunden zu wecken.
Direktannahme
Superservice Triage (digitale Direktannahme): Fahrzeugspezifisches und für Mobilgeräte geeignetes Direktannahme-Verkaufssystem, das den Umsatz mit Serviceleistungen und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Digitale Service-Historie
Superservice Register: Sichere Online-Datenbank für die Erfassung der Service- und Reparaturhistorie von Fahrzeugen.
Online-Buchung und -Angebotserstellung
Superservice Connect: Ein vom Kunden selbst zu bedienendes Online-Kundenbuchungssystem mit fahrzeugspezifischen Angeboten, das schnell und bedienfreundlich ist und den Kunden rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Kundenumfrage
Superservice Insight: Werkzeug für CSI-Umfragen in Echtzeit mit sofortigem Feedback, das die Einbeziehung des Kunden stärkt und die Markentreue erhöht.
Elektronischer Handel mit Teilen
Microcat PartsBridge: Ein EPC-basiertes Online-Teilebestellsystem, das Originalhändlerbetriebe und Werkstattkunden miteinander vernetzt und so den Verkauf von Originalteilen steigern hilft.
EPC für Reparaturwerkstätten
Microcat Market: Gibt Reparaturwerkstätten den bequemen Zugriff auf aktuelle Originalteiledaten – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Unsere Kunden
“Infomedia hat uns großartige Unterstützung geleistet. Von der Installation vor Ort über die Telefongespräche, den Live-Chat und die E-Mails bis hin zum Coaching hat uns Infomedia wirklich geholfen, dass sich diese Investition maximal rentiert.
David Lesaffre, Serviceleiter – Larry H Miller Hyundai
“Wir haben Infomedia als hervorragenden Kooperationspartner kennengelernt, der stets bereit war, sich die Sichtweisen und Meinungen seiner Benutzer zu eigen zu machen. Wir würden Infomedia ohne zu zögern jedem potenziellen Partner empfehlen.
Roy Marshall, Leiter Aftersales – Daihatsu
“Die Einweisung und Unterstützung durch das Infomedia-Team war – und ist – äußerst hilfreich.
Alan Farrell, Ersatzteil- und Zubehörleiter — Kia Motors (UK) Ltd
“Infomedia ist ein äußerst zuverlässiger und professioneller Geschäftspartner, der den gesamten Betrieb der Superservice Menus-Anwendung unterstützend begleitet.
Georg Jørgensen – Hyundai Bil Import A/S
“Die unschätzbare Hilfe, die wir während der Startphase von Infomedia und seinem Kundendienstteam erhalten haben, hat uns sehr geholfen, unsere Händler davon zu überzeugen, mit SSM zu arbeiten.
Olivier Maquaire Miroux, Aftersales – Hyundai Automobiles France
“Wir waren sehr froh über den guten Service, den Infomedia uns geboten hat. Die SSM-Anwendung hat die Effizienz unserer Arbeit maximiert.
Jarmo Pirilä, Servicemanager – Hyundai Motor Finland Ltd.