Austausch von Teilenummern und Illustrationen
Echtzeit-Messaging-App für die Vernetzung von Ersatzteilabteilungen mit den Kunden
Integriert mit dem Microcat EPC für das einfache Suchen von Teilen
Senden von Fotos und Videos zur einfacheren Ermittlung von Teilen
Scannen von Fg.-Nr.-Strichcodes, um automatisch das richtige Fahrzeugmodell zu laden
Kommen Sie ins Gespräch… Jederzeit!
Die einzige Messaging-App mit nahtloser Integration in den Microcat EPC.
Microcat Messenger hilft, die Produktivität zu erhöhen und die Kommunikation zu verbessern, wodurch unter dem Strich mehr Teile verkauft werden.
So funktioniert es
Laden Sie das Personal im Händlerbetrieb und Handelskunden ein, Microcat Messenger herunterzuladen.
Ihr Vorteil: bessere Kommunikation, höhere Genauigkeit von Bestellungen und weniger zurückgeschickte Teile.
Optimieren Sie den Ablauf, Ihren Kundendienst und den Teileverkauf.
Einführung von Microcat Messenger
Eine Echtzeit-Messaging-App, die für hohe Kundenzufriedenheit sorgt sowie der Produktivität und dem Teileverkauf einen Schub gibt.
Microcat Messenger soll die Qualität und den zeitnahen Austausch von Informationen zwischen Ihrer Ersatzteilabteilung und den Kunden verbessern. Jetzt können Sie Ihren Teileschalter von der Bindung an feste Öffnungszeiten befreien und die Botschaft vermitteln, dass Sie jederzeit für Ihre Kunden erreichbar sind.
Intuitiv und integriert mit dem Microcat EPC
Microcat Messenger stellt Ersatzteilexperten einen zentralen Ort zur Verfügung, über den sie Nachrichten empfangen, nach Teileinformationen suchen und Anfragen sofort beantworten können. Das gelingt durch nahtlose Integration mit Ihrem Microcat EPC.
Ihr internes Personal und Handelskunden können Fg.-Nr.-Strichcodes scannen, Fotos aufnehmen und Teileanfragen direkt in Ihr Messenger EPC-Desktop-Chat-Fenster schicken. Die Anfrage wird als anklickbare Nachricht angezeigt. Ein Klick, und Microcat startet sofort eine Fg.-Nr.-Suche und lädt das richtige Modell.
Weil Sie Zugriff auf genaue und detaillierte Informationen haben, können Sie einen schnelleren und präziseren Service liefern. Für Ihren Händlerbetrieb macht sich das mit höherer Produktivität und Effizienz sowie einer besseren Unterstützung des Vertriebs bezahlt.
Öffnen Sie Ihre Ersatzteilabteilung für den direkten Zugriff durch Ihre Kunden
Serviceabteilung
Techniker können im Servicebereich bleiben, statt Zeit damit zu verschwenden, durch die Werkstatt zu laufen, um am Teileschalter Fragen zu stellen.
Handelskunde
Sie erhöhen die Genauigkeit von Bestellungen, minimieren Retouren und optimieren den Ablauf.
Teilelager
Dank der App sind keine E-Mails oder Anrufe beim Teileschalter mehr nötig.
Verkaufsbereich
Beim Verkauf eines Neuwagens können in Echtzeit die Preise von Zubehör und Einbau abgefragt werden.
Teileschalter
Geben Sie Ihrem Händlerbetrieb einen Effizienzschub
Instant Messaging
Wenn aus Gesprächen konkrete Aufträge werden. Dank kostenloser und sicherer Nachrichten bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Handelskunden und dem Personal des Händlerbetriebs. Microcat Messenger gibt dem Teilepersonal die Möglichkeit, mehrere Handelskunden gleichzeitig zu betreuen – und das schneller und effizienter.
Zudem zeigt der Messenger an, wenn eine gesendete Nachricht vom Empfänger gelesen wurde. Sie wissen also, dass Ihre Kunden die Nachricht erhalten haben!
Fg.-Nr.-Strichcodes scannen
Finden Sie das richtige Fahrzeug und die zugehörigen Teile. Handelskunden und Techniker können Fg.-Nr.-Strichcodes scannen und diese direkt an die Ersatzteilabteilung des Händlerbetriebs schicken. Microcat leitet daraufhin automatisch eine Fg.-Nr.-Suche ein und lädt das richtige Fahrzeugmodell für das Personal im Händlerbetrieb.
Senden von Fotos und Videos
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Mit der in Microcat Messenger integrierten Kamera können Handelskunden nahtlos Fotos und Videos machen und verschicken. Das hilft dem Personal im Händlerbetrieb, die richtigen Teile zu ermitteln, die Genauigkeit der Teilebestellung zu erhöhen und Fehler bei der Teilebestellung zu vermeiden.
Austausch von Teilenummern und Illustrationen
Teileinformationen auf Knopfdruck. Dank Integration mit dem Microcat EPC können Händlerbetriebe Teilenummern, Illustrationen, Preise und Informationen einfach finden und an ihre Techniker und Handelskunden weitergeben.
